Zásady pro doručování

Zásady pro doručování:

Odesíláme rychle. Spolupracujeme s Packetou (Zásilkovnou), abys měl svou objednávku pod kontrolou a včas.
Zpracování objednávky
Všechny objednávky balíme a předáváme dopravci do 24–48 hodin od přijetí platby (v pracovní dny). Jakmile MUTE opustí náš sklad, dostaneš e-mail s trasovacím číslem.
Možnosti doručení (Česká republika)
•    Výdejní místa a Z-BOXy (Packeta): Doručení obvykle do 2–3 pracovních dnů od odeslání.
•    Doručení na adresu (Packeta Home): Doručení obvykle do 2–4 pracovních dnů od odeslání.
Cena dopravy
Přesná cena dopravy se ti zobrazí automaticky v košíku před dokončením platby. (Pokud máš dopravu zdarma, např. nad určitou částku, zobrazí se ti to tam také).
Sledování zásilky
Jakmile předáme balík dopravci, systém Packety ti pošle e-mail a SMS s odkazem na sledování. Zásilku si můžeš trasovat celou cestu až k tobě.
Problémy s doručením?
Pokud se balík někde zasekne nebo dorazí poškozený, napiš nám a okamžitě to vyřešíme.